10 Nederlandse schoonmaaktoppers in halve finale Schoonmaker van het Jaar

september 27, 2017 in Schoonmaakmensen

De jury van de Golden Service Awards heeft uit alle aanmeldingen de 10 halve finalisten voor België en 10 halve finalisten voor Nederland gekozen. Stuk voor stuk toppers die nu bezocht gaan worden om te zien wie er doorgaan naar de finale van Schoonmaker van het Jaar 2017.

De juryleden kozen de 20 niet zomaar uit. Zij deden dat door op basis van de criteria de inzendingen kritisch te beoordelen. Zij gaven punten op de onderdelen inzet, betrokkenheid, motivatie, opleiding(en), ervaring, kennis(overdracht), vaardigheden, actief op de werkvloer, relatie en communicatie met opdrachtgever, leidinggevende en eigen team, plannen en organiseren, het ‘kunnen lezen’ van het werkprogramma en gastvrijheid.

 

10 genomineerden Nederland
Schoonmaker van het Jaar 2017
(in alfabetische volgorde)

Gladys Amoah
Woonplaats: Amsterdam
Werkzaam bij: EW Facility Services/Ibis Amsterdam Centre Hotel

Wendy de Louw stelt Gladys Amoah aan ons voor. “We kunnen er altijd op vertrouwen dat Gladys aanwezig is. Bij de morning meeting is ze een echte toevoeging. Ze geeft waar nodig input en luistert goed naar wat de extra werkzaamheden en andere aandachtspunten zijn. Wanneer de supervisors haar later vragen wat het extra werk is, weet ze deze vraag altijd te beantwoorden. Het extra werk pakt ze serieus op en ook de stay over-kamers komen niets te kort. Het extra werk bestaat onder andere uit periodieke werkzaamheden en aandachtspunten die tijdens de morning meeting besproken worden. Bijvoorbeeld plinten afstoffen of badkamer muren extra afnemen. Tijdens een KMS of andere controle voldoen haar kamers altijd aan de gestelde kwaliteitseisen.”

Ivanka Besirevic-Curcic
Woonplaats: Alblasserdam
Werkzaam bij: Hago Next/Oceanco

Femy van de Wege schrijft over Ivanka Besirevic-Curcic. “Ivanka is een echte Hago Next-topper. Een onmisbaar talent bij een van de meest bijzondere en veelzijdige bedrijven die Nederland rijk is: Oceanco! Bij deze producent van luxe jachten is namelijk geen dag hetzelfde. Haar dagplanning kan van de een op de andere dag veranderen. Bijvoorbeeld als ze bericht krijgt dat er hoog bezoek op de werf komt. Dat vraagt om een superflexibele houding, enorm organisatietalent en een flinke dosis energie. Dat is een forse uitdaging aangezien er bij Oceanco meer dan 50 nationaliteiten werken, elk met zijn eigen set normen en waarden. In plaats van één opdrachtgever heeft Ivanka wel 20 verschillende opdrachtgevers die werkzaam zijn vanuit de drie locaties op het terrein. Deze plezierige, humoristische gastvrije en hardwerkende Schoonmaker van het Jaar, zet de dienstverlening van Hago Next tot in de punten weg bij de klant. Behalve schoonmaakdier, is ze vooral ook een facilitair oog. Ze denkt graag mee, is erg sociaal, proactief en gastvrij.”

Janice Goossens
Woonplaats: Oudewater
Werkzaam bij: Dejo Schoonmaakorganisatie/Jan van Dam Transport/Stadskantoor Gemeente Oudewater

Boukje Domburg schreef Janice Goossens in. “Janice blinkt uit in gastvrijheid.” Rayonleidster Hella: “Voor bezoekers doet Janice de deur open. Dan gaat ze hen voor naar de kantine om koffie aan te bieden.” Ze denkt mee. Domburg: “Bij belangrijk klantbezoek komt Janice, ongevraagd, eerder naar haar werk om er zeker van te zijn dat alles perfect schoon is. Zo denkt ze met haar klant mee. Ook stemt ze zelfstandig vakanties en bestellingen af met collega’s uit de buurt om het haar rayonleidster en zelfs onze groothandel makkelijker te maken. Ze biedt kwaliteit. Kroonluchters, flessen wijn en de prijzenkast. Alles is stofvrij.” Plakkend spinrag op een gestucte muur verwijdert ze met speciaal zuigmondje, noteert een jurylid op het rapport bij de interne Schoonmaker van het Jaar-verkiezing. Opdrachtgever Jan van Dam: “Ze let op. Heeft oog voor dingen. We hoeven nooit iets te vragen. Als wij zelf niet toekomen aan de vaatwasser, dan ruimt zij die in of uit. En als de koffiemachine leeg is, vult ze bonen bij. Ze hoeft die extra’s niet te doen. Maar ze doet het!”

Hassan el Hachimi
Woonplaats: Amersfoort
Werkzaam bij: Asito Medical Noord West/Universiteit Utrecht

Joost Brinkhuis stelt Hassan el Hachimi voor. “Hassan staat voor het schoonmaakvak. Hij straalt en draagt uit dat schoonmaken een vak is. Hij denkt na over zijn vak, zoekt naar ontwikkelingen en past zijn kennis en ervaring toe. Als iemand nog twijfelt of schoonmaken echt een vak is, moet je hem met Hassan laten praten. Hassan is een echte vloerenman. De vloer is zijn passie. Hij zorgt ervoor dat iedere vloer eruit ziet als nieuw. Hij geeft niet op tot hij de beste oplossing heeft gevonden voor de uitdaging die voor hem ligt. Daarbij stopt hij niet bij het reinigen van de vloer maar geeft hij ook advies aan collega’s en klanten voor verdere verbetering.”  Daan Alrich, facility manager van de Universiteit Utrecht: “We hadden in het Koningsbergergebouw een enorme uitdaging. De nieuwe vloer was niet schoon te krijgen. Hassan heeft twee maanden lang iedere dag de vloer geschrobd en, pas toen hij tevreden was, een structurele oplossing bedacht door de vloer te impregneren. Twee weekenden lang bracht hij laag op laag aan, net zolang tot het naar zijn zin was. Nu hebben we een schitterende vloer waar we feestjes op kunnen geven.”

Davut Mercan
Woonplaats: Amsterdam
Werkzaam bij: Westerveld/hoofdkantoor McDonalds

Pia Kleij draagt Davut Mercan voor. “Je hebt schoonmakers. En je hebt schoonmakers met hoofdletters geschreven. Davut behoort tot die laatste categorie. Hij is de meest allrounde schoonmaker die ons personeelsbestand rijk is. Een frituurpan reinigen? Een team smeden? Een lamp verwisselen? Davut doet het! Deze meewerkende voorman is vijf dagen per week verantwoordelijk voor de schoonmaak en het klein technisch onderhoud op het hoofdkantoor van McDonalds in Amsterdam Zuid-Oost. Davut heeft kwaliteit hoog in het vaandel, is altijd bereikbaar, staat altijd klaar bij ziekte of calamiteiten en is multi-inzetbaar. McDonalds gunt ‘m zijn vakanties, maar het liefst beschikken ze 365 dagen jaar over hem. Simpelweg omdat hij onvervangbaar is, aldus de fastfoodketen.”

Peter van Nuenen
Woonplaats: Hengelo
Werkzaam bij: Hago Food & Industry/Friesland Campina

Tonny Jansen diende de inschrijving die over Peter van Nuenen gaat in. “Er is maar één schoon en dat is echt schoon. Dat is het dagelijks motto van industrieel reiniger Peter. Als vaste kracht van het hoogwerkteam bij melkpoederfabrikant Friesland Campina in Lochem zorgt hij voor schone plafondplaten, balken, pijpen, machines, noem maar op. Iedere dag weer. Een belangrijke taak, want melkpoeder is sterk ontvlambaar. Zijn taak gaat dan ook verder dan een bijdrage leveren aan schone productieomgeving. Hij zorgt dagelijks vooral ook voor een veilige productieomgeving. De veiligheidsregels en strikte hygiënische voorschriften staan in Peters geheugen gegrift. Niet gek dus dat nieuwe medewerkers met Peter op stap worden gestuurd. Met zijn enthousiaste, betrokken houding leert hij nieuwe collega’s zo de fijne, veilige kneepjes van het vak. Elke dag gaat hij weer voor het beste eindresultaat. Peter is secuur, stipt en denkt goed mee. Ziet hij verbeteringen, dan draagt hij die aan. De twee voormannen op zijn locatie zijn dan ook lovend over deze hardwerkende topper.”

Amrish Parbhati Singh
Woonplaats: Zoetermeer
Werkzaam bij: Beercoo Schoonmaakgroep/Avandis/SRK Rechtsbijstand

Betrouwbaar, betrokken, kritisch, sociaal, harde werker, collegiaal, behulpzaam, rustig, alert, flexibel, en proactief. Zo omschrijven Griselda (directe collega), Merel (rayonleidster) en Irene Verhoef (facilitair manager, Avandis) Amrish. Verhoef: “Amrish streeft naar perfectie. Hij voelt zich heel verantwoordelijk voor zijn werkzaamheden. Heeft geen mentaliteit van tijd is tijd. Hij zorgt ervoor dat zijn werkzaamheden zijn afgerond. Klaagt nooit, is altijd vrolijk en behulpzaam naar iedereen toe. Hierdoor wordt Amrish ook volledig betrokken in onze organisatie.” Merel vult aan: “Hij vraagt proactief om feedback en ziet dat als een cadeautje.” Dat komt bij hem niet uit onzekerheid voort, maar juist uit zijn motivatie om anderen optimaal van dienst te zijn. Daarin gaat hij ver. Hij maakt er een sport van om die feedback eerder dan verwacht voor de klant opgelost te hebben.”

Nermin Raifova
Woonplaats: Utrecht
Werkzaam bij: Gom Schoonhouden/Leaseplan

Simone van de Velde-Mols vertelt over Nermin Raifova. “Nermin is praktisch altijd aanwezig, maar wanneer ze er niet kan zijn, regelt ze haar vervanging zelf. Haar zoon is namelijk ook werkzaam bij Gom en valt dan in. Ze is goed bekend met de materialen en middelen. Vooral haar eigen indeling van de werkzaamheden naar aanleiding van wat ze ziet en tegenkomt, is een meerwaarde voor deze klant. Nermin maakt haar planning voor de week zelf. Check & act is haar op het lijf geschreven. Ze werkt heel zelfstandig. Als het toilet verstopt is, verhelpt ze dit zelf. Ze regelt alles zelf. Ook defecte wasmachines en schrobmachines. Ze heeft dus technisch inzicht en organiseert de zaken zelf. En ook heel belangrijk: ze is altijd vrolijk. Nermin heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel en weet van aanpakken. Ze is zeer betrokken bij haar werk; het kost haar nooit moeite om even buiten haar werkzaamheden een helpende hand te bieden.”

Tuncay Seyrek
Woonplaats: Utrecht
Werkzaam bij: Hago/Hogeschool voor de Kunsten

Tim ten Bokkel Huinink is lovend over Tuncay Seyrek. “Toen een afvaardiging van de Hogeschool voor de Kunsten in Utrecht in haar zoektocht naar een nieuw onderkomen de locatie aan de Oudenoord in Utrecht bezocht, was deze diep onder de indruk van de kwaliteit van de schoonmaak. Met dank aan meewerkend voorman Tuncay. Toen HKU later daadwerkelijk haar intrek in het pand nam, was er dan ook maar één partij die de schoonmaak voor haar rekening mocht nemen: Hago. In de afgelopen 5 jaar dat Tuncay verantwoordelijk is voor de locatie, scoorde hij slechts eenmaal een onvoldoende voor een VSR-meting. Nou, dan versta je je vak als schoonmaker! Tuncay weet structureel op het hoogste niveau te scoren, omdat hij in staat is superteams te smeden. En als er iemand is met hart voor de zaak dan is het Tuncay.”

Kung Trakoonkhammuang
Woonplaats: Volendam
Werkzaam bij: EW Facility Services/Hotel Spaander

Anke Wolfert, housekeeper van EW Facility Services: “De meest betrokken en loyale collega die ik ken is Kung. Een loyale, enthousiaste medewerker die passie heeft voor haar vak. Ze heeft alles en dat beetje meer in huis dat nodig is voor de titel Schoonmaker van het Jaar. Kung staat voor: Topkwaliteit die zij met veel inzet en passie levert. Ze is productief en neemt initiatief wanneer de situatie hierom vraagt. Is er iemand ziek? Dan is ze altijd bereid om bij te springen. Ze zorgt voor een verzorgde en nette werkwagen en stofzuiger. Ze kan goed communiceren met haar leidinggevende maar ook met haar collega’s en de gasten van het hotel. Ze is daarbij bescheiden, vriendelijk en beleefd. Heeft alles wat een kamermeisje in zich moet hebben om het vak uit te voeren. Zij identificeert zich met haar werk. Kung in drie woorden: Top kwaliteit, collegialiteit en flexibiliteit!”

Gerelateerd artikel: 

10 Belgische schoonmaaktoppers in halve finale Schoonmaker van het Jaar

10 Belgische schoonmaaktoppers in halve finale Schoonmaker van het Jaar