Nieuw CSU samenwerkingsmodel FM Coalitie: efficiënt en effectief

september 25, 2017 in Productinnovaties

Schoonmaakjournaal CSU lanceert FM CoalitieDe efficiëntie van facilitair management verhogen door facilitaire dienstverleners beter te laten samenwerken. Tijdens CSU’s jaarlijkse hospitality-congres introduceerde het schoonmaakbedrijf daarom een innovatief samenwerkingsmodel: de FM Coalitie. Facilitaire partners gaan met één ambitie aan de slag. CSU is ervan overtuigd dat kwaliteit en beleving met de FM Coalitie een boost krijgen en opdrachtgevers zich nog meer kunnen toeleggen op regievoering.

Binnen de FM Coalitie blijft elke facilitaire dienstverlener zelfstandig, maar zijn taken en planningen optimaal op andere dienstverleners afgestemd. Partners delen capaciteit, materialen, expertise, ruimten en middelen. Inzet van dag-of weekstarts leidt tot nauwe betrokkenheid van alle facilitaire partners in de coalitie. Medewerkers zijn multifunctioneel inzetbaar: een schoonmaakmedewerker kan bijspringen bij de catering voor het afruimen van een buffet, receptionistes doen tussendoor een toiletronde als extra inzet nodig is.

Krachtenbundeling
CSU’s directeur Hospitality Diane van Dijk stond aan de basis van de FM Coalitie. “Met facility management hebben we al de stap gezet naar regieorganisaties aan opdrachtgeverszijde. Maar de grootste stap is het integreren van de verschillende diensten. Het is juist die verbinding die maakt dat de FM Coalitie een ongekende meerwaarde heeft voor opdrachtgevers. Door als partners te erkennen dat je elkaar nodig hebt, creëer je waarde voor opdrachtgevers.”

Om het vrijblijvende karakter voor te zijn, ontwikkelde CSU diverse instrumenten. Zo is er een samenwerkingsconvenant waarinSchoonmaakjournaal CSU FM Coalitie opzet FM Coalitie 2 taken en verantwoordelijkheden zijn omschreven. Ook krijgen facilitaire medewerkers van de diverse partners een ‘cultuurpaspoort’, bedoeld om niet langer vanuit de eigen organisatie te denken maar vooral vanuit het belang van de opdrachtgever.

Facilitair Verbinder
CSU neemt ook het initiatief om partijen op één lijn te brengen. Daarvoor is de functie van Facilitair Verbinder in het leven geroepen, in de persoon van Marjolein Dreef. “Je praat over kruisbestuiving. Het openstellen van je kennis en kunde voor de andere facilitaire dienstverleners. Dat is nieuw, dat is spannend, maar het past in deze tijd en het sluit aan bij de circulaire gedachte.”

Eerste 2 FM Coalities zijn een feit!
Een eerste succesvolle praktijktest is inmiddels achter de rug: de coalitievorming in het nieuwe circulaire paviljoen Circl in Amsterdam, dat begin september opende. Begin deze maand ondertekende de ook High Tech Campus Eindhoven en alle deelnemende facilitaire partijen het samenwerkingsconvenant.

Over CSU
CSU kwam in 2016 uit het jaarlijkse onderzoek van MT100 als meest gewaardeerd schoonmaakbedrijf van Nederland uit de bus. CSU is vanuit diverse vestigingen landelijk actief in schoonmaak. De onderneming heeft hoofdvestigingen in Uden, Amsterdam, Apeldoorn, Eindhoven, Rijswijk en Barendrecht. CSU biedt werk aan 13.000 mensen en behoort tot de top 3 van schoonmaakbedrijven in Nederland. CSU is een familiebedrijf, waarin ook het management participeert. Het bedrijf is gecertificeerd met het OSB-Keurmerk en de CO2-prestatieladder. CSU won in 2012 als eerste Nederlandse schoonmaakbedrijf de MVO-award en prolongeerde die titel met de winst van Golden Service MVO Award 2015. In datzelfde jaar won het de eerste Golden Service Innovatie Award. Het bedrijf ontving diverse keren het predikaat Best Managed Company. In 2017 werd CSU voor het vierde jaar op rij gecertificeerd als Top Employer Nederland.